Helpdesk

Op deze pagina vind je informatie die voor de helpdesk van belang zou kunnen zijn.
Contactgegevens helpdesk: Klik HIER.
Zelf het wachtwoord resetten (06 moet bekend zijn) wachtwoordherstel.ssctwente.nl
Beheer op afstand Teamviewer QS (WIN V10) 
Teamviewer QS (MAC V10)
Webmail voor alle gebruikers webmail.ssctwente.nl
Toegang (Portal) naar Citrix (inloggen met e-mailadres en Token) portal.ssctwente.nl
Citrix Receiver Citrix Receiver
Cleanup Receiver ReceiverCleanupUtility (herstart vereist na uitvoering)

Om op een correcte manier toegang te krijgen tot de citrix omgeving is het wenselijk de meest recente versie van de citrix client geinstalleerd te hebben. Mochten er fouten optreden dan de Citrix receiver verwijderen met de “cleanup receiver” tool die op deze pagina te vinden is, daarna herstarten en de laatste receiver alsnog installeren.
Citrix cleanup utility werkt als volgt: Klik op de link hiernaast en kies voor Opslaan als. Ga naar het bestand dat je zojuist hebt opgeslagen, Rechtsklikken: Alles uitpakken… Open de map die zojuist is aangemaakt (ReceiverCleanupUtility), start ReceiverCleanupUtility.exe en volg de aanwijzingen. Daarna de PC herstarten en vervolgens de Citrix Receiver opnieuw installeren (via link op deze pagina).